Política de Privacidad — Taller de Estudio

Versión 2026-08-15 · Vigente desde el 15 de agosto de 2026. Documento exigido por la Ley 21.719 (deber de información): permanece accesible en el sitio, con fecha y versión.

1. Quiénes somos (responsable)

El responsable del tratamiento de tus datos es Incuba Labs SpA, RUT 78.457.259-5, domicilio Los Cipreses 50, Colina, Región Metropolitana, correo de contacto datos@incuba-labs.com.

2. Qué es Taller de Estudio

Es una herramienta web que crea material de estudio (explicaciones, ejercicios, autoevaluaciones de práctica, planes de estudio y tarjetas) con ayuda de inteligencia artificial, orientada a estudiantes en Chile.

3. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: tu nombre y correo electrónico (los entrega tu inicio de sesión con Google o por enlace de acceso) y un tramo de edad (menos de 14 / 14–17 / 18 o más).
• Datos de pago (sólo si compras el pase de temporada o contratas el plan de pago): una referencia de pago —el token de la transacción o de la tarjeta registrada—, los últimos 4 dígitos de tu tarjeta y, si corresponde, su marca, y el monto y la fecha de cada compra o cobro. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad: se ingresan directamente en la página de Transbank, fuera de nuestros sistemas.
• Para emitir tu boleta electrónica (sólo si compras el pase de temporada o contratas el plan de pago): usamos tu correo electrónico para emitir y enviarte la boleta de esa compra; el monto y la fecha ya se describen en el punto anterior.
• Registro de consentimiento: la versión de estas políticas que aceptaste y la fecha.
• Lo que creas: los temas, niveles y textos que ingresas para generar material, y el material generado — se guarda automáticamente en tu cuenta al crearlo (no es una acción que debas elegir); puedes eliminarlo cuando quieras desde «Mis materiales».
• Sugerencias que envías (opcional): el texto de tu sugerencia y la categoría que eliges, asociados a tu cuenta.
• Sólo si eres menor de 14 (cuando esa función esté disponible): el correo de tu apoderado/a y el registro de su aprobación.
• No pedimos ni almacenamos RUT, notas, ni otros datos personales identificatorios del estudiante.

4. Para qué los usamos y con qué base legal

Tratamos tus datos según la finalidad, con una base legal distinta para cada una:

• Cuenta, autenticación, seguridad y cobros (crear y guardar tu material, gestionar tu cuenta, procesar el pago de tu plan o de tu pase de temporada): la base es la ejecución del contrato que tienes con nosotros (Ley 21.719, art. 13) — son datos indispensables para prestarte el servicio.
• Lista de espera y comunicaciones no esenciales (por ejemplo, avisos de lanzamiento): la base es tu consentimiento (art. 12), que puedes revocar en cualquier momento y sin efecto retroactivo sobre lo ya tratado.
• Menores de 14 años (cuando esa función esté disponible): la base es la autorización de tu apoderado/a (art. 16 quáter).
• Emisión de documentos tributarios (boleta electrónica y, si corresponde, nota de crédito): la base es el cumplimiento de una obligación legal (emisión de boleta electrónica, Servicio de Impuestos Internos) — distinta de la ejecución del contrato.
• Sugerencias que envías voluntariamente (para conocer tu opinión y mejorar el producto): la base es tu consentimiento (art. 12) — al enviarnos una sugerencia realizas un acto afirmativo voluntario, que no es necesario para prestarte el servicio, y que puedes revocar en cualquier momento y sin efecto retroactivo sobre lo ya tratado.

No vendemos tus datos ni mostramos publicidad.

5. Con quién los compartimos (encargados) y transferencias internacionales

Para funcionar usamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento, algunos fuera de Chile:

• Anthropic (EE. UU.) — genera el material. Recibe sólo el tema, nivel y los textos que ingresas; no recibe tu nombre, correo ni datos identificatorios.
• Google (inicio de sesión), Resend (envío de correos), Vercel (alojamiento), Neon (base de datos) — tratan los datos de tu cuenta.
• Sentry (EE. UU.) — recibe reportes técnicos de errores; aplicamos filtros que eliminan tu identidad y contenido antes del envío.

Estas transferencias internacionales se amparan en las cláusulas contractuales modelo vigentes conforme al Título V de la ley y en los acuerdos de tratamiento de datos que mantenemos con cada proveedor (encargados). Cuando la Agencia de Protección de Datos Personales publique la lista de países con nivel adecuado de protección, nos ampararemos en ella cuando corresponda.

Pagos — un caso distinto. Si compras el pase de temporada o contratas el plan de pago, tus datos de pago los trata Transbank (Chile), operador de pagos, que los trata como responsable de su propio tratamiento, conforme a su normativa; a nosotros sólo nos entrega la referencia de pago, los últimos 4 dígitos, la marca (si corresponde) y el resultado de cada transacción. Es una transferencia nacional, no internacional, y Transbank no actúa aquí como nuestro encargado de tratamiento — por eso no le aplican las cláusulas contractuales descritas arriba.

Boleta electrónica — otro caso distinto. Cuando realizas un pago, la ley nos obliga a emitir una boleta electrónica. Para enviártela, tu correo electrónico se procesa en nuestro propio sistema de administración interno (el ERP de Incuba Labs SpA) — es tratamiento interno, no una cesión a un tercero, por lo que este sistema no aparece en la lista de encargados de arriba. La boleta se emite «sin cliente» (venta a público): no registramos tu RUT ni tu identidad en el documento tributario; tu correo se usa únicamente como dirección de envío.

6. Por cuánto tiempo

Mantenemos tus datos mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, los borramos tras un período de gracia de 30 días (puedes cancelar la eliminación durante ese plazo).

Los documentos tributarios (boleta electrónica y, si corresponde, nota de crédito) son una excepción: la ley nos obliga a conservarlos, por lo que no se eliminan junto con tu cuenta ni con ese período de gracia. Los conservamos por seis años, el plazo que exige la normativa tributaria.

7. Tus derechos (ARSOP)

Puedes acceder, rectificar, suprimir (eliminar) y portar tus datos, y oponerte a su tratamiento. La descarga (acceso/portabilidad) y la eliminación están en tu página «Tu cuenta»; para lo demás, escríbenos a datos@incuba-labs.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (eliminando tu cuenta o escribiéndonos). Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Niñas, niños y adolescentes

Tratamos los datos de menores de edad con especial cuidado y conforme a su interés superior. Si tienes 14 a 17 años, puedes usar Taller de Estudio por ti mismo/a. Si tienes menos de 14 años, necesitas la autorización de tu apoderado/a para crear tu cuenta (función que habilitaremos más adelante).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso, registros de actividad sin datos personales del estudiante).

10. Decisiones automatizadas

El material lo genera un sistema de inteligencia artificial a partir de lo que ingresas. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te perfilamos. El material es un apoyo de estudio: revísalo con criterio.

11. Lista de espera (pre-registro)

Si te inscribes en la lista de espera antes del lanzamiento público, tratamos:

• Tu correo electrónico — para enviarte el enlace de confirmación y, más adelante, avisarte cuando el servicio esté disponible.
• La prueba PAES de tu interés, o tu nivel escolar si no buscas la PAES (opcionales) — el mismo tipo de dato no personal que usamos para generar material: nunca tu nombre ni tu RUT.
• Tu afirmación de edad (14 años o más, o que cuentas con la autorización de tu apoderado/a) y la versión de esta política que aceptaste, con fecha.

La finalidad es única: notificarte del lanzamiento. No usamos estos datos para nada más, no los vendemos y no mostramos publicidad. La base legal es tu consentimiento, confirmado con un enlace de doble confirmación que te enviamos por correo. Para enviarlo usamos Resend como encargado de tratamiento (el mismo proveedor de la sección 5).

Puedes pedir la eliminación de tu inscripción en cualquier momento escribiendo a datos@incuba-labs.com. Si nunca confirmas la inscripción, la eliminamos automáticamente a los 30 días. Si la confirmas, la conservamos hasta el lanzamiento público o hasta que pidas tu baja.

12. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión y, si el cambio es relevante, te pediremos aceptarla de nuevo.